ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ

УСЛУГА «ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ» В ЛЮБОМ ГОРОДЕ. Покажем, КАК работает с клиентами ваш персонал и где вы теряете прибыль

Мы работаем в каждом городе России с населением от 10 000 человек

КАКИЕ ПРОВЕРКИ МЫ ПРОВОДИМ

Тайный покупатель
Проверка качества обслуживания, выполнения регламентов персоналом.
Помогаем повысить качество сервиса и клиентоориентированность

Тайный звонок
Проверка работы сотрудников кол-центров или менеджеров по продажам на предмет отработки скриптов, сроков отправки КП и т.д.

Проверка интернет-магазина
Полный цикл: от удобства заказа на сайте до взаимодействия с курьером. Выявление недочетов на всех этапах

Аудит промоакций
Контроль работы промоутеров. Действительно ли идет промоакция или сливаете бюджет
на «рисованную» отчетность

Проверка конкурентов
Бенчмаркинг конкурентов. Выявим сильные и слабые стороны. Дадим рекомендации, как быть на шаг впереди!

Аудит дилеров/франчайзи
Проверка дилеров, партнеров, франчайзи ВЫПОЛНЯЮТ ЛИ ОНИ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА:
цены, брендирование, стандарты работы

Не нашли подходящую услугу или нужна консультация? Оставьте заявку, наш специалист перезвонит Вам в ближайшее время и поможет решить вопрос

ДАЕМ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ТЕКУЩЕМ УРОВНЕ СЕРВИСА

Показываем точки роста
Используйте наши данные для доработки стандартов, обучения и мотивации команды и получайте результат*

Благодаря проверкам:
Вы измените систему обучения
Отработаете западающие моменты:
Выявление потребностей
Организуете работу с возражениями
Поменяете мотивацию региональных менеджеров
Проведете кадровые перестановки
Скорректируете ассортимент
Улучшите качество обслуживания

Готовы действовать?

Обсудите возможное сотрудничество прямо сейчас

Оставьте заявку на консультацию
Обсудим ваш вопрос и постараемся помочь

ИНФОРМАЦИЯ ВЕРНА НА 100%
Наших тайных покупателей сложно вычислить
Ваш персонал не раскрывает проверяющих и работает как обычно
Каждый раз вас проверяют новые агенты, похожие на ваших клиентов внешне и по поведению

Тайные покупатели работают по продуманной легенде и ведут себя естественно. А если агента все же раскроют, переделаем проверку за свой счет. Вы платите только за успешные визиты

Видео и аудиозапись подтверждает визит
ПОДРОБНЫЙ ОТЧЕТ ПРЕДОСТАВИМ ОНЛАЙН

СРОКИ ОТЧЕТОВ ЖЕСТКО РЕГЛАМЕНТИРОВАНЫ

Бонус нашего аналитика компаниям с регулярным мониторингом от 10 точек